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    朝气蓬勃 砥砺前行

    佳惠发展十年来,艰辛与精彩同在,发展与辉煌共存。十年前,佳惠人秉着对超市行业前景的看好,创建了佳惠超市,并成为怀化首家规模型超市。其时,资产不足100万元,员工仅有70余名。通过十多年的发展,公司现拥有佳惠超市、佳惠华盛堂(百货)、佳惠衣行顺(鞋服)、佳惠联兴、佳惠房地产及怀化市中小企业信用担保公司等多家公司,并拥有总资产8亿元,员工10000余人,直营门店70多家,加盟店200多家,门店遍及湖南、贵州两省。目前,公司年上交税金4000多万元,销售总额20多亿元,员工工资福利年发放额达1.2亿多元,累计服务顾客人数3亿人次以上,为34个民族兄弟姐妹竭诚服务。公司不但成为政府、社会解决就业、创造就业的一个重要平台和窗口,而且对当地的经济发展起着推波助澜的作用。

    回顾十年,佳惠虽偏安中国西南,远离发达地区,经济、文化、交通、信息、观念等都相对滞后,但我们化不利为有利,不做井底之蛙,也不妄自菲薄,秉着区域做强、区域领先、孜孜而求的精神,终使企业成为集团规模,跻身全国连锁百强。下面就佳惠发展历程中可圈可点的几个方面谈点看法:

    把握机遇,与时俱进。上世纪九十年代初期,连锁超市这种新的商业模式,在我国星火燎原。超市风生水起,如火如荼。而此时,传统的国营商业企业大多处在关停并转状态,需要新的因素来激活萎缩的零售商业,盘活国有资产。佳惠抓住这一历史时机,以点带面、区域布局、采用围棋战略迅速发展。

    勤劳不取巧。做连锁超市,不但是微利,而且也辛劳。要真正做好这个行业,需要勤劳务实的思想和态度?梢运导鸦莸耐哦邮且恢卫腿卧,能打硬仗的队伍,是一支朴实而勤劳的队伍。这也是佳惠人的最大特点。

    学习中求变。超市的特点是竞争激烈,需求变化快。为此,超市的经营和管理,要学会在竞争中学习,在学习中变化。在变化中快速行动,是佳惠的一个显著特点。

    朴实的企业文化。文化是“观乎人文,化成天下”,企业文化是企业行为、习惯的沉淀。在佳惠,有一种非常朴实的文化特质,就是老板与员工之间,高层与基层之间,等级不森严,关系很融洽。很多时候,很多事情,一杯酒、一餐饭、一次握手、一次微笑就能解决或弥补制度上的缺失。

    佳惠的发展是鲜花与荣誉共享,辛劳和汗水自知的发展。其素描是:“发展佳惠湘黔路,七分人事三分天;百载老店风云急,半是辛劳半是乐!

    如今,佳惠顺利地走过了十多年,但接下来我们将如何发展呢?当今的经济世界不再太平,我们所在的区域不再是“连鸟都飞不过去的地方”,这正如托马斯•弗里德曼所说的“世界又热又平又挤”。我们应该正视这个现实,顺应潮流,发展自己的基业。

    加入SPAR,与国际接轨。SPAR成立于1932年,总部位于荷兰,目前在全球35个国家经营1.5万家超市,年营业额超过340亿美元,是世界最大的自愿连锁组织和最大的食品分销企业。国际SPAR于2004年正式进入中国,在中国以省区为基本单位接纳成员。 SPAR通过独立的零售商与批发商联手合作的独特经营模式,把遍布全球的生意规模和亲切友善的本地化服务完美结合起来。SPAR最突出的优势表现在成员间不断地互相交流经验和知识。我们佳惠今年已成为该组织成员,由此,我们将在卖场布局,运营规范,现场管理,商品组织等方面享受到较为先进的经营理念和运作技术。这将有利于佳惠管理的提升和业绩的提升。

    做强主业,区域领先。佳惠门店遍布湖南、贵州两省,在这个区域里,聚集着34个民族,6000万人口,年社会零售总额近2000亿元人民币。从商业布局来看,完全能支撑一个200亿的零售企业,因此,我们要看住家门,做强区域。

    做强主业,业态互补,区域领先是我们的发展战略。具体地说我们将在怀化、邵阳、贵阳、凯里、安顺、六盘水和铜仁等地密集布局,加快布点步伐,抢占市场。这些地区不但市场潜力大,而且是我们的主战场。我们的主业是超市,因此,在这些城市,不论大卖场、综超,还是标超、社区店,应该不拘一格,能大则大,当小则小,在这些区域争取更多的市场份额。同时,我们要大力发展百货,百货业是商业中的贵族,是佳惠的生力军,因此,华盛堂(百货)、衣行顺(鞋服)将与超市一衣带水在这些主要城市开设。

    多业渗透,互为倚角。当前,作为集团公司,佳惠横跨超市、百货、物流、房地产、金融等领域。我们已成功地运作了商业地产,同时怀化最大的物流中心也在运作之中,怀化市政府唯一参股的信用担保公司也已挂牌运营。这些业态的渗透,将极大地提高我们的赢利能力和影响力。

    怀化佳惠物流中心位于怀化市城郊,占地400余亩,投资总额在4亿元人民币左右,首期工程将于2009年9月启动。物流中心主要服务于农副产品,物流中心的启动,不但解决了公司内部生鲜的经营,而且将有效地拉动地方“三农”经济的建设,同时还充当三方物流功能。此外,我们还将规划在贵阳建立一个较大规模的物流中心,以进一步完善我们的贵州市场。

    佳惠房地产主要是针对商业地产。目前,我们已成功地运作了佳惠国际地产项目。商业地产的运作是为了确保商业码头,解决连锁商业的后顾之忧。

    怀化市中小企业信用担保公司,是怀化市政府参股的金融企业,注册资金1亿多元人民币。这1亿的资金,可以撬动近30亿的资金,为怀化市中小企业提供信用担保服务,更有效地为企业解决经营资金难问题,同时,为我们佳惠的主业提供了资金保障。

    但是,佳惠的主业依然是商业连锁。商业地产是商业连锁的物业保证,现代物流是商业连锁不缺少的环节,信用担保是为中小企业服务的,同时也为商业连锁提供资金保障。

    规范发展,尽早上市。在湖南,做得较为成功的连锁超市,都已相继上市。对于佳惠,我们已在逐步规范,从前台的营运、采购,到后台的财务、信息,按照现代企业管理制度,规范经营,规范管理。一方面借助外部资源如SPAR,快速提升管理水平;一方面通过整合内部资源,规范企业发展模式和赢利模式,力争早日上市。

    我们大家知道,中国很多企业生命力不强,平均寿命只有5-7年,或者很多企业无法做强做大,其真正原因是企业老板或企业领导人在取得一定成效后,就迷失了方向,把自己当成了企业的全部,自己是企业的“国王”!捌仗熘,莫非王土;率土之滨,莫非王臣”。企业的发展规划、治理结构、员工利益、客户管理等,并没有从企业发展的层面进行设计和管控。作为怀化的本土强势企业,佳惠正在改变这种现状。将企业打造成合伙人的创业平台、致富平台、实现抱负的平台。

    与供应商相扶相携,共同发展。

    自有商业以来,供零关系就一直处在利益的博弈中,共生共长。佳惠的发展,必须处理好发展中的供求关系。佳惠供零关系的基本原则,那就是:为供应商服务,与供应商同发展。

    在服务上,作为佳惠人,要明确的一点是,当我们把供应商放在首要位置时,也可以赚到很多的钱,甚至能赚到更多的钱。因此,佳惠在与供应商合作上,要积极地为供应商提供服务,解决他们在合作中碰到的各种问题和难题。作为佳惠,将推出“佳惠的价值保证”,即如果你觉得付出的费用没有得到相应的服务,那么供应商可以要求降低费用,甚至不付费用。这就对佳惠各系统、各层面提出了较高的要求。事实上,供应商是佳惠最大的“合伙人”,佳惠要确!昂匣锶恕钡睦,就是要不断地提高我们的服务质量。

    赢利模式的改善。当前,佳惠的赢利模式分为两个部分,一是非价值链赢利模式,二是价值链赢利模式。从长远来看,供零双方应更多地从价值链赢利模式加以改善。为此,佳惠要对市场进行研究,进行细分,在一定的基期内,在销售成量的前提下,佳惠通过优化商品,整合供应链,降低商品成本,交易成本和运营成本,从而获取更多的收益。此时,供零双方就来共同分享收益的增值部分。通俗地说,就是通过销售的不断增长,获取进销利益。这样就能真正体现向市场要效益,从市场争份额,供零双方共同做强做大。

    回首佳惠发展十年,有过彷徨、反复、迷茫,也有过冲动、无畏和拼搏。如今的佳惠,坚定又淡定。我们相信,在接下来的发展里程中,因坚定而自信,因淡定而从容。

    未来的发展中,佳惠定将是一个:

    1、每个人都为自己利益而工作,而拼博,激发和激活每一个员工的潜能和智慧,只有这样,才能真正形成企业发展的原动力和活力。

    2、在未来的发展中,将把公司逐步“私有化”,强调责任、权利、义务、分配。在利益分配上,实行“三三制”原则,即三分之一分配给员工,三分之一分配给股东,三分之一用于企业的再发展。

    3、佳惠的组织应更加人性化和柔性化。组织不能机械化,面对市场组织要具有决策能力,要具有智慧。

    我们相信,佳惠是脚踏实地的佳惠,是永往直前的佳惠,是硕果辉煌的佳惠。未来的发展,佳惠将朝气蓬勃,砥砺前行,定将成为中国西南最成功的商业连锁企业。


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